Assistenza
Aiuto per l'app Himara Travel Guide per iPhone e il sito himara.net.
Contattaci
Scrivi a info@himara.net descrivendo la tua domanda o il problema: ti risponderemo via email.
Cosa indicare
- Cosa è successo e cosa ti aspettavi che succedesse
- Il modello del tuo iPhone e la versione di iOS (Impostazioni > Generali > Info)
- La versione dell'app, indicata in Cronologia versioni nella pagina di Himara Travel Guide sull'App Store
- Per un problema con il sito, l'indirizzo della pagina e il browser che hai usato
- Uno screenshot, se puoi
Domande frequenti
L'app funziona offline?
In gran parte sì. Schede, dettagli dei luoghi, luoghi salvati, date del viaggio e orari di alba e tramonto funzionano senza connessione, e le foto già visualizzate restano in cache. Meteo in tempo reale, calendario degli eventi, mappa degli hotel con i prezzi e le pagine di prenotazione e dei siti web richiedono una connessione.
Ho un problema con una prenotazione. Chi devo contattare?
La società con cui hai prenotato. Gli hotel si prenotano tramite i partner di Stay22, come Booking.com, i tour con GetYourGuide e alcune gite in barca direttamente con l'operatore. Noi non gestiamo prenotazioni né pagamenti, quindi modifiche, cancellazioni e rimborsi spettano a quella società.
Come cambio le date del viaggio nell'app?
Apri la scheda Stays e tocca la barra con Check-in, Nights e Guests. Se hai già impostato le date, puoi anche toccare Edit sulla scheda del viaggio nella sezione Today. I prezzi degli hotel in Stays e il tuo programma in Today si aggiornano in base alle nuove date.
Come cambio la lingua dell'app?
L'app usa la lingua del tuo iPhone, se è tra quelle supportate: inglese, albanese, greco, tedesco, francese, spagnolo o olandese. Altrimenti viene mostrata in inglese. Per scegliere una lingua diversa solo per Himara, apri Impostazioni sull'iPhone e vai su App > Himara > Lingua.
Una scheda è sbagliata o un locale ha chiuso. Come ve lo segnalo?
Scrivi a info@himara.net indicando il nome del luogo e cosa è cambiato. Un link o una foto sono utili. Correggiamo l'informazione su himara.net e l'app recepisce la modifica al prossimo aggiornamento.
Serve un account?
No. L'app non prevede account. I luoghi salvati e le date del viaggio restano sul tuo iPhone: non vengono condivisi tra dispositivi e vengono eliminati se disinstalli l'app.
Per sapere quali dati raccolgono il sito e l'app, leggi la nostra Informativa sulla privacy.