Asistență
Ajutor pentru aplicația Himara Travel Guide pentru iPhone și site-ul himara.net.
Contactează-ne
Scrie-ne la info@himara.net cu întrebarea sau problema ta și îți vom răspunde prin email.
Ce să incluzi
- Ce s-a întâmplat și ce te așteptai să se întâmple
- Modelul de iPhone și versiunea de iOS (Configurări > General > Despre)
- Versiunea aplicației, afișată la Istoric versiuni pe pagina Himara Travel Guide din App Store
- Pentru o problemă cu site-ul, adresa paginii și browserul folosit
- O captură de ecran, dacă poți
Întrebări frecvente
Aplicația funcționează offline?
În mare parte, da. Listările, detaliile locurilor, locurile salvate, datele călătoriei și orele de răsărit și apus funcționează fără conexiune, iar fotografiile pe care le-ai văzut deja rămân în cache. Vremea în timp real, calendarul de evenimente, harta hotelurilor cu prețuri, precum și paginile de rezervare și site-urile au nevoie de conexiune.
Am o problemă cu o rezervare. Pe cine contactez?
Compania la care ai rezervat. Rezervările la hoteluri se fac prin partenerii Stay22, precum Booking.com, tururile prin GetYourGuide, iar unele excursii cu barca direct la operator. Noi nu preluăm rezervări sau plăți, așa că modificările, anulările și rambursările sunt gestionate de compania respectivă.
Cum schimb datele călătoriei în aplicație?
Deschide fila Stays și atinge bara care afișează Check-in, Nights și Guests. Dacă ai setat deja datele, poți atinge și Edit pe cardul călătoriei din fila Today. Prețurile hotelurilor din Stays și planul tău din Today se actualizează după noile date.
Cum schimb limba aplicației?
Aplicația folosește limba iPhone-ului tău dacă este una dintre cele acceptate: engleză, albaneză, greacă, germană, franceză, spaniolă sau olandeză. Altfel, afișează engleza. Ca să alegi altă limbă doar pentru Himara, deschide Configurări pe iPhone și mergi la Aplicații > Himara > Limbă.
O listare e greșită sau un loc s-a închis. Cum vă anunț?
Scrie la info@himara.net cu numele locului și ce s-a schimbat. Un link sau o fotografie ne ajută. Corectăm informația pe himara.net, iar aplicația preia modificarea la următoarea actualizare.
Am nevoie de un cont?
Nu. Aplicația nu are conturi. Locurile salvate și datele călătoriei sunt stocate pe iPhone-ul tău, așa că nu se sincronizează între dispozitive și se șterg dacă dezinstalezi aplicația.
Ca să vezi ce date colectează site-ul și aplicația, citește Politica de confidențialitate.