Podpora
Pomoc s aplikací Himara Travel Guide pro iPhone a webem himara.net.
Kontaktujte nás
Napište svůj dotaz nebo problém na info@himara.net a odpovíme vám e-mailem.
Co do zprávy uvést
- Co se stalo a co jste očekávali
- Model iPhonu a verzi iOS (Nastavení > Obecné > Informace)
- Verzi aplikace, kterou najdete v sekci Historie verzí na stránce Himara Travel Guide v App Storu
- U problému s webem adresu stránky a prohlížeč, který jste použili
- Snímek obrazovky, pokud je to možné
Časté dotazy
Funguje aplikace offline?
Většinou ano. Seznamy, podrobnosti o místech, uložená místa, termín cesty i časy východu a západu slunce fungují bez připojení a fotky, které jste už zobrazili, zůstávají v mezipaměti. Aktuální počasí, kalendář akcí, mapa hotelů s cenami a rezervační a webové stránky vyžadují připojení.
Mám problém s rezervací. Na koho se obrátit?
Na společnost, u které jste rezervovali. Hotely se rezervují přes partnery Stay22, jako je Booking.com, výlety přes GetYourGuide a některé výlety lodí přímo u provozovatele. Rezervace ani platby nepřijímáme, takže změny, storna a vrácení peněz řeší daná společnost.
Jak v aplikaci změním termín cesty?
Otevřete kartu „Stays“ a klepněte na lištu s údaji Check-in, Nights a Guests. Pokud už máte termín nastavený, můžete také klepnout na „Edit“ na kartě cesty v záložce „Today“. Ceny hotelů v „Stays“ i váš plán v „Today“ se přizpůsobí novému termínu.
Jak změním jazyk aplikace?
Aplikace používá jazyk vašeho iPhonu, pokud ho podporuje: angličtinu, albánštinu, řečtinu, němčinu, francouzštinu, španělštinu nebo nizozemštinu. Jinak se zobrazí anglicky. Chcete-li zvolit jiný jazyk jen pro Himara, otevřete na iPhonu Nastavení a přejděte do Aplikace > Himara > Jazyk.
Údaje o místě jsou chybné nebo podnik zavřel. Jak vám to dám vědět?
Napište na info@himara.net název místa a co se změnilo. Pomůže odkaz nebo fotka. Opravíme to na himara.net a aplikace změnu převezme v příští aktualizaci.
Potřebuji účet?
Ne. Aplikace žádné účty nemá. Uložená místa a termín cesty se ukládají do vašeho iPhonu, takže se mezi zařízeními nesdílejí a po smazání aplikace zmizí.
Jaké údaje web a aplikace shromažďují, se dočtete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.