Podrška
Pomoć za aplikaciju Himara Travel Guide za iPhone i veb-sajt himara.net.
Kontaktirajte nas
Pošaljite pitanje ili opis problema na info@himara.net, a mi ćemo vam odgovoriti mejlom.
Šta da navedete
- Šta se desilo i šta ste očekivali da se desi
- Model vašeg iPhone-a i verziju iOS-a (Podešavanja > Opšte > Informacije)
- Verziju aplikacije, navedenu pod Istorija verzija na stranici Himara Travel Guide u App Store-u
- Za problem sa sajtom, adresu stranice i pregledač koji ste koristili
- Snimak ekrana, ako možete
Česta pitanja
Da li aplikacija radi oflajn?
Uglavnom da. Spiskovi mesta, detalji o mestima, sačuvana mesta, datumi putovanja i vreme izlaska i zalaska sunca rade bez interneta, a fotografije koje ste već pogledali ostaju sačuvane u kešu. Vremenska prognoza uživo, kalendar događaja, mapa hotela sa cenama, kao i stranice za rezervaciju i sajtovi zahtevaju internet vezu.
Imam problem sa rezervacijom. Koga da kontaktiram?
Kompaniju preko koje ste rezervisali. Hotelske rezervacije se prave kod partnera kompanije Stay22, kao što je Booking.com, ture preko GetYourGuide-a, a neke vožnje brodom direktno kod organizatora. Mi ne primamo rezervacije ni uplate, pa izmene, otkazivanja i povraćaj novca rešava ta kompanija.
Kako da promenim datume putovanja u aplikaciji?
Otvorite tab Stays i dodirnite traku na kojoj piše Check-in, Nights i Guests. Ako ste već uneli datume, možete dodirnuti i Edit na kartici putovanja u tabu Today. Cene hotela u tabu Stays i vaš plan u tabu Today prate nove datume.
Kako da promenim jezik aplikacije?
Aplikacija koristi jezik vašeg iPhone-a ako ga podržava: engleski, albanski, grčki, nemački, francuski, španski ili holandski. U suprotnom se prikazuje na engleskom. Da biste izabrali drugi jezik samo za aplikaciju Himara, otvorite Podešavanja na iPhone-u i idite na Aplikacije > Himara > Jezik.
Neki podatak je netačan ili je mesto zatvoreno. Kako da vam javim?
Pošaljite mejl na info@himara.net sa nazivom mesta i opisom šta se promenilo. Link ili fotografija mnogo pomažu. Ispravku unosimo na himara.net, a aplikacija je preuzima u sledećem ažuriranju.
Da li mi treba nalog?
Ne. Aplikacija nema naloge. Sačuvana mesta i datumi putovanja čuvaju se na vašem iPhone-u, pa se ne dele između uređaja i brišu se ako obrišete aplikaciju.
Da biste videli šta sajt i aplikacija prikupljaju, pročitajte našu Politiku privatnosti.