Podpora
Pomoc s aplikáciou Himara Travel Guide pre iPhone a webom himara.net.
Kontaktujte nás
Napíšte svoju otázku alebo problém na info@himara.net a odpovieme vám e-mailom.
Čo uviesť
- Čo sa stalo a čo ste očakávali
- Model vášho iPhonu a verziu iOS (Nastavenia > Všeobecné > Informácie)
- Verziu aplikácie, ktorú nájdete v časti História verzií na stránke Himara Travel Guide v App Store
- Pri probléme s webom adresu stránky a prehliadač, ktorý ste použili
- Snímku obrazovky, ak môžete
Časté otázky
Funguje aplikácia offline?
Väčšinou áno. Zoznamy, podrobnosti o miestach, uložené miesta, dátumy vašej cesty a časy východu a západu slnka fungujú bez pripojenia a fotky, ktoré ste už otvorili, zostávajú uložené. Aktuálne počasie, kalendár podujatí, mapa hotelov s cenami a rezervačné stránky či weby vyžadujú pripojenie.
Mám problém s rezerváciou. Na koho sa mám obrátiť?
Na spoločnosť, u ktorej ste rezervovali. Hotely sa rezervujú cez partnerov Stay22, napríklad Booking.com, výlety cez GetYourGuide a niektoré plavby loďou priamo u prevádzkovateľa. Rezervácie ani platby neprijímame, takže zmeny, storná a vrátenie peňazí rieši daná spoločnosť.
Ako zmením dátumy cesty v aplikácii?
Otvorte záložku Stays a ťuknite na lištu s položkami Check-in, Nights a Guests. Ak už máte dátumy nastavené, môžete ťuknúť aj na Edit na karte cesty v záložke Today. Ceny hotelov v Stays aj váš plán v Today sa prispôsobia novým dátumom.
Ako zmením jazyk aplikácie?
Aplikácia používa jazyk vášho iPhonu, ak ho podporuje: angličtinu, albánčinu, gréčtinu, nemčinu, francúzštinu, španielčinu alebo holandčinu. Inak sa zobrazí v angličtine. Ak chcete iný jazyk len pre aplikáciu Himara, otvorte na iPhone Nastavenia a prejdite do Aplikácie > Himara > Jazyk.
Údaj v zozname je nesprávny alebo miesto zatvorili. Ako vám to oznámim?
Napíšte na info@himara.net názov miesta a čo sa zmenilo. Pomôže odkaz alebo fotka. Opravíme to na himara.net a aplikácia zmenu prevezme pri ďalšej aktualizácii.
Potrebujem účet?
Nie. Aplikácia nemá účty. Uložené miesta a dátumy cesty sa ukladajú vo vašom iPhone, takže sa nezdieľajú medzi zariadeniami a po odstránení aplikácie sa vymažú.
Čo zbiera web a aplikácia, sa dočítate v našich Zásadách ochrany osobných údajov.