Поддръжка
Помощ за приложението-пътеводител за Химара за iPhone и уебсайта himara.net.
Свържете се с нас
Пишете на info@himara.net с въпроса или проблема си и ще ви отговорим по имейл.
Какво да включите
- Какво се случи и какво очаквахте да се случи
- Модела на вашия iPhone и версията на iOS (Настройки > Общи > Относно)
- Версията на приложението, посочена в „История на версиите“ на страницата на Himara Travel Guide в App Store
- При проблем със сайта – адреса на страницата и браузъра, който сте използвали
- Екранна снимка, ако е възможно
Често задавани въпроси
Работи ли приложението офлайн?
В повечето случаи да. Обявите, подробностите за местата, запазените от вас места, датите на пътуването и часовете на изгрев и залез работят без връзка, а снимките, които вече сте разглеждали, остават кеширани. Времето в реално време, календарът на събитията, картата на хотелите с цени и страниците за резервации и уебсайтовете изискват връзка.
Имам проблем с резервация. С кого да се свържа?
С компанията, при която сте резервирали. Хотелските резервации се правят чрез партньорите на Stay22, като Booking.com, турoвете – чрез GetYourGuide, а някои разходки с лодка – директно с оператора. Ние не приемаме резервации или плащания, затова промените, анулациите и възстановяването на суми се уреждат от съответната компания.
Как да променя датите на пътуването в приложението?
Отворете раздела Stays и докоснете лентата с Check-in, Nights и Guests. Ако вече сте задали дати, можете да докоснете и Edit на картата на пътуването в раздела Today. Цените на хотелите в Stays и планът ви в Today се обновяват според новите дати.
Как да сменя езика на приложението?
Приложението използва езика на вашия iPhone, ако го поддържа: английски, албански, гръцки, немски, френски, испански или нидерландски. В противен случай се показва на английски. За да изберете друг език само за Химара, отворете Настройки на вашия iPhone и отидете в Приложения > Himara > Език.
Обява е грешна или място е затворило. Как да ви съобщя?
Пишете на info@himara.net с името на мястото и какво се е променило. Линк или снимка помагат. Поправяме го в himara.net, а приложението получава промяната със следващата си актуализация.
Нужен ли ми е акаунт?
Не. Приложението няма акаунти. Запазените места и датите на пътуването се съхраняват на вашия iPhone, затова не се синхронизират между устройства и се изтриват, ако премахнете приложението.
За да видите какви данни събират сайтът и приложението, прочетете нашата Политика за поверителност.