Destek
iPhone için Himara Travel Guide uygulaması ve himara.net web sitesiyle ilgili yardım.
Bize ulaşın
Sorunuzu veya yaşadığınız sorunu info@himara.net adresine yazın, size e-postayla dönüş yapalım.
Mesajınıza neler eklemelisiniz
- Ne oldu ve ne olmasını bekliyordunuz
- iPhone modeliniz ve iOS sürümünüz (Ayarlar > Genel > Hakkında)
- Uygulama sürümü (App Store'daki Himara Travel Guide sayfasında, Sürüm Geçmişi altında yer alır)
- Web sitesiyle ilgili bir sorunsa, sayfanın adresi ve kullandığınız tarayıcı
- Mümkünse bir ekran görüntüsü
Sık sorulan sorular
Uygulama çevrimdışı çalışıyor mu?
Büyük ölçüde evet. Listeler, mekân bilgileri, kaydettiğiniz yerler, seyahat tarihleriniz ve gün doğumu ile gün batımı saatleri bağlantı olmadan da çalışır; daha önce görüntülediğiniz fotoğraflar da önbellekte kalır. Canlı hava durumu, etkinlik takvimi, fiyatlı otel haritası ile rezervasyon ve web sitesi sayfaları için internet bağlantısı gerekir.
Rezervasyonumla ilgili bir sorun var. Kime başvurmalıyım?
Rezervasyonu yaptığınız şirkete. Otel rezervasyonları Stay22'nin Booking.com gibi iş ortaklarıyla, turlar GetYourGuide ile, bazı tekne turları ise doğrudan işletmeciyle yapılır. Biz rezervasyon veya ödeme almıyoruz; bu yüzden değişiklik, iptal ve iade işlemleri ilgili şirket tarafından yürütülür.
Uygulamada seyahat tarihlerimi nasıl değiştiririm?
Stays sekmesini açın ve Check-in, Nights ve Guests bilgilerini gösteren çubuğa dokunun. Tarihlerinizi daha önce belirlediyseniz Today sekmesindeki seyahat kartında Edit'e de dokunabilirsiniz. Stays'teki otel fiyatları ve Today'deki planınız yeni tarihlere göre güncellenir.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
Uygulama, desteklediği dillerden biriyse iPhone'unuzun dilini kullanır: İngilizce, Arnavutça, Yunanca, Almanca, Fransızca, İspanyolca veya Felemenkçe. Aksi halde İngilizce görünür. Yalnızca Himara için farklı bir dil seçmek isterseniz iPhone'unuzda Ayarlar'ı açıp Uygulamalar > Himara > Dil yolunu izleyin.
Bir bilgi yanlış ya da bir mekân kapanmış. Size nasıl bildiririm?
Mekânın adını ve neyin değiştiğini info@himara.net adresine yazın. Bir bağlantı veya fotoğraf eklemeniz işimizi kolaylaştırır. Düzeltmeyi himara.net'te yaparız, uygulama da bir sonraki güncellemesinde bu değişikliği alır.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Uygulamada hesap yok. Kaydettiğiniz yerler ve seyahat tarihleriniz iPhone'unuzda saklanır; bu yüzden cihazlar arasında paylaşılmaz ve uygulamayı silerseniz kaldırılır.
Web sitesinin ve uygulamanın hangi verileri topladığını öğrenmek için Gizlilik Politikamızı okuyun.