Support
Hjälp med appen Himara Travel Guide för iPhone och webbplatsen himara.net.
Kontakta oss
Mejla din fråga eller ditt problem till info@himara.net, så svarar vi via mejl.
Det här bör du ta med
- Vad som hände och vad du förväntade dig skulle hända
- Din iPhone-modell och iOS-version (Inställningar > Allmänt > Om)
- Appversionen, som står under Versionshistorik på sidan för Himara Travel Guide i App Store
- Gäller det webbplatsen: sidans adress och vilken webbläsare du använde
- En skärmbild, om du kan
Vanliga frågor
Fungerar appen offline?
Till största delen. Listor, platsinformation, dina sparade platser, dina resedatum och tider för soluppgång och solnedgång fungerar utan uppkoppling, och bilder du redan har sett sparas i cacheminnet. Aktuellt väder, evenemangskalendern, hotellkartan med priser samt boknings- och webbsidor kräver uppkoppling.
Jag har problem med en bokning. Vem ska jag kontakta?
Företaget du bokade hos. Hotellbokningar görs via Stay22:s partner, till exempel Booking.com, turer via GetYourGuide och vissa båtturer direkt hos arrangören. Vi tar inte emot bokningar eller betalningar, så ändringar, avbokningar och återbetalningar hanteras av det företaget.
Hur ändrar jag mina resedatum i appen?
Öppna fliken Stays och tryck på fältet som visar Check-in, Nights och Guests. Om du redan har valt datum kan du också trycka på Edit på resekortet under fliken Today. Hotellpriserna under Stays och din plan under Today uppdateras efter de nya datumen.
Hur byter jag språk i appen?
Appen använder din iPhones språk om det är ett som appen stöder: engelska, albanska, grekiska, tyska, franska, spanska eller nederländska. Annars visas den på engelska. Om du vill välja ett annat språk bara för Himara öppnar du Inställningar på din iPhone och går till Appar > Himara > Språk.
En uppgift är fel eller ett ställe har stängt. Hur meddelar jag er?
Mejla info@himara.net med namnet på stället och vad som har ändrats. En länk eller ett foto hjälper. Vi rättar det på himara.net, och appen får med ändringen i nästa uppdatering.
Behöver jag ett konto?
Nej. Appen har inga konton. Dina sparade platser och resedatum lagras på din iPhone, så de delas inte mellan enheter och försvinner om du raderar appen.
Läs vår integritetspolicy för att se vad webbplatsen och appen samlar in.