Támogatás
Segítség a Himara Travel Guide iPhone-alkalmazáshoz és a himara.net weboldalhoz.
Kapcsolat
Kérdésével vagy problémájával írjon a info@himara.net címre, és e-mailben válaszolunk.
Mit írjon meg
- Mi történt, és mire számított
- iPhone-modellje és iOS-verziója (Beállítások > Általános > Információ)
- Az app verziója: az App Store-ban a Himara Travel Guide oldalán, a Verziótörténet alatt találja
- Ha a weboldallal van gond, az oldal címe és a használt böngésző
- Egy képernyőkép, ha lehetséges
Gyakori kérdések
Működik az app internet nélkül?
Nagyrészt igen. A listák, a helyek adatai, a mentett helyek, az utazás dátumai, valamint a napkelte és napnyugta időpontjai kapcsolat nélkül is elérhetők, a már megnézett fotók pedig a gyorsítótárban maradnak. Az élő időjáráshoz, az eseménynaptárhoz, az árakat mutató szállástérképhez, valamint a foglalási és weboldalakhoz internetkapcsolat kell.
Gond van a foglalásommal. Kihez forduljak?
Ahhoz a céghez, amelynél foglalt. A szállásfoglalások a Stay22 partnereinél, például a Booking.com-on, a túrák a GetYourGuide-on, egyes hajókirándulások pedig közvetlenül az üzemeltetőnél történnek. Mi nem fogadunk foglalást vagy fizetést, így a módosításokat, lemondásokat és visszatérítéseket az adott cég intézi.
Hogyan módosíthatom az utazás dátumait az appban?
Nyissa meg a Stays fület, és koppintson a Check-in, Nights és Guests adatokat mutató sávra. Ha már megadta a dátumokat, a Today fülön lévő utazáskártyán az Edit gombra is koppinthat. A Stays fülön látható szállásárak és a Today fülön lévő terv az új dátumokhoz igazodik.
Hogyan változtathatom meg az app nyelvét?
Az app az iPhone nyelvét használja, ha az a támogatott nyelvek egyike: angol, albán, görög, német, francia, spanyol vagy holland. Egyébként angolul jelenik meg. Ha csak a Himara appnál szeretne más nyelvet, nyissa meg iPhone-ján a Beállításokat, és lépjen az Appok > Himara > Nyelv menüpontra.
Egy adat hibás, vagy egy hely bezárt. Hogyan jelezhetem?
Írjon az info@himara.net címre a hely nevével és azzal, hogy mi változott. Egy link vagy fotó sokat segít. A javítást a himara.net oldalon végezzük el, az app pedig a következő frissítésével átveszi a változást.
Szükségem van fiókra?
Nem. Az appban nincsenek fiókok. A mentett helyeket és az utazás dátumait az iPhone tárolja, így ezek nem szinkronizálódnak az eszközök között, és az app törlésével elvesznek.
Hogy megtudja, milyen adatokat gyűjt a weboldal és az app, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat.