Υποστήριξη
Βοήθεια για την εφαρμογή Himara Travel Guide για iPhone και τον ιστότοπο himara.net.
Επικοινωνία
Γράψτε στο info@himara.net την ερώτηση ή το πρόβλημά σας και θα σας απαντήσουμε με email.
Τι να αναφέρετε
- Τι συνέβη και τι περιμένατε να συμβεί
- Το μοντέλο του iPhone και την έκδοση iOS (Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες)
- Την έκδοση της εφαρμογής, που φαίνεται στο «Ιστορικό εκδόσεων» στη σελίδα του Himara Travel Guide στο App Store
- Για πρόβλημα στον ιστότοπο, τη διεύθυνση της σελίδας και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης, αν μπορείτε
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί η εφαρμογή χωρίς σύνδεση;
Κατά κύριο λόγο ναι. Οι καταχωρίσεις, οι λεπτομέρειες των μερών, τα αποθηκευμένα μέρη, οι ημερομηνίες ταξιδιού και οι ώρες ανατολής και δύσης λειτουργούν χωρίς σύνδεση, και οι φωτογραφίες που έχετε ήδη δει μένουν αποθηκευμένες. Ο καιρός σε πραγματικό χρόνο, το ημερολόγιο εκδηλώσεων, ο χάρτης ξενοδοχείων με τιμές και οι σελίδες κρατήσεων και ιστότοπων χρειάζονται σύνδεση.
Έχω πρόβλημα με μια κράτηση. Σε ποιον απευθύνομαι;
Στην εταιρεία όπου κάνατε την κράτηση. Τα ξενοδοχεία κλείνονται μέσω συνεργατών του Stay22, όπως το Booking.com, οι εκδρομές μέσω του GetYourGuide και ορισμένες εκδρομές με σκάφος απευθείας με τον διοργανωτή. Δεν δεχόμαστε κρατήσεις ή πληρωμές, οπότε αλλαγές, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται αυτή η εταιρεία.
Πώς αλλάζω τις ημερομηνίες ταξιδιού στην εφαρμογή;
Ανοίξτε την καρτέλα «Διαμονή» και πατήστε τη γραμμή με Άφιξη, Νύχτες και Επισκέπτες. Αν έχετε ήδη ορίσει ημερομηνίες, μπορείτε επίσης να πατήσετε «Αλλαγή» στην κάρτα ταξιδιού της καρτέλας «Σήμερα». Οι τιμές ξενοδοχείων στη «Διαμονή» και το πρόγραμμά σας στο «Σήμερα» προσαρμόζονται στις νέες ημερομηνίες.
Πώς αλλάζω τη γλώσσα της εφαρμογής;
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τη γλώσσα του iPhone σας, αν την υποστηρίζει: Αγγλικά, Αλβανικά, Ελληνικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά ή Ολλανδικά. Διαφορετικά εμφανίζεται στα Αγγλικά. Για να επιλέξετε άλλη γλώσσα μόνο για το Himara, ανοίξτε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Himara > Γλώσσα στο iPhone σας.
Μια καταχώριση είναι λάθος ή ένα μέρος έκλεισε. Πώς σας ενημερώνω;
Γράψτε στο info@himara.net το όνομα του μέρους και τι άλλαξε. Ένας σύνδεσμος ή μια φωτογραφία βοηθά. Το διορθώνουμε στο himara.net και η εφαρμογή παίρνει την αλλαγή με την επόμενη ενημέρωσή της.
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Η εφαρμογή δεν έχει λογαριασμούς. Τα αποθηκευμένα μέρη και οι ημερομηνίες ταξιδιού σας βρίσκονται στο iPhone σας, οπότε δεν μοιράζονται μεταξύ συσκευών και διαγράφονται αν διαγράψετε την εφαρμογή.
Για το τι συλλέγουν ο ιστότοπος και η εφαρμογή, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας.